Oficina Municipal d'Informació al Consumidor

Que fan l’Oficina Municipal d’Informació al Consumidor (OMIC) i l’Oficina Comarcal d’Informació al Consumidor (OCIC)?
• Informar, de manera personalitzada, sobre els drets de les persones consumidores i usuàries.
• Orientar sobre les consultes i les reclamacions de les persones consumidores i usuàries en el cas que no es respectin els seus drets i sobre les vies establertes per resoldre el seu conflicte.
• Promoure la mediació entre les parts per a la resolució dels conflictes de consum.
• Fomentar l’educació i la formació de les persones consumidores i usuàries en temes de consum de béns o la utilització de serveis, mitjançant campanyes divulgatives, publicacions, jornades, etc.